AI Trainer Thailand ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ aitrainerthailand.com ("เว็บไซต์") นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้าง ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์ใดบ้างตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ General Data Protection Regulation (GDPR)AI Trainer Thailand ("we", "our") is committed to protecting the privacy of users of the website aitrainerthailand.com ("the Website"). This policy explains what data we collect, why we collect it, and what rights you have under the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) and the General Data Protection Regulation (GDPR).
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ1. Personal Data We Collect
เราเก็บข้อมูลของคุณใน 2 ลักษณะ:We collect your data in two ways:
1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง1.1 Data You Provide Directly
- ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่ง ชื่อบริษัท/องค์กรFull name, job title, company/organisation name
- อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ LINE IDEmail address, phone number, LINE ID
- เนื้อหาข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อMessage content submitted through the contact form
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ (ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์)1.2 Data Collected Automatically (via cookies and analytics tools)
- IP address (แบบไม่ระบุตัวตน) ประเทศ ภูมิภาคIP address (anonymised), country, region
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอBrowser type, operating system, screen resolution
- หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่บนหน้า ลิงก์ที่คลิกPages visited, time spent on page, links clicked
- แหล่งที่มาของการเข้าชม (referrer / UTM parameters)Traffic source (referrer / UTM parameters)
2. วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล2. Purposes of Data Collection
- การติดต่อกลับ:Follow-up communication: เพื่อตอบกลับคำถามและให้บริการที่คุณร้องขอTo respond to enquiries and deliver the services you request
- การปรับปรุงเว็บไซต์:Website improvement: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาเนื้อหาให้ดีขึ้นTo analyse usage behaviour and improve content
- การตลาด:Marketing: เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)To show advertisements relevant to your interests (only where you have given consent)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย:Legal compliance: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดTo retain data as required by law
3. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม3. Cookies and Tracking Technologies
เราใช้คุกกี้ 3 ประเภท:We use three types of cookies:
3.1 คุกกี้ที่จำเป็น (เปิดใช้งานเสมอ)3.1 Strictly Necessary Cookies (always active)
จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจำการตั้งค่าภาษา ความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้Required for the basic functioning of the website, such as remembering language preferences and security settings. These cookies cannot be disabled.
3.2 คุกกี้สถิติ (Analytics) — ต้องได้รับความยินยอม3.2 Analytics Cookies — consent required
- Google Analytics 4 (GA4) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน ผ่าน Google Tag ManagerCollects anonymised usage data via Google Tag Manager
- ระยะเวลาเก็บ: สูงสุด 14 เดือนRetention period: up to 14 months
- ดูนโยบายของ Google:See Google's policy: https://policies.google.com/privacy
3.3 คุกกี้การตลาด (Marketing) — ต้องได้รับความยินยอม3.3 Marketing Cookies — consent required
- Meta Pixel (Facebook) — ใช้ติดตามการแปลงและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบน Facebook/InstagramUsed to track conversions and display relevant ads on Facebook/Instagram
- Google Ads — ใช้ remarketing และวัดผลโฆษณาUsed for remarketing and ad performance measurement
- ดูนโยบายของ Meta:See Meta's policy: https://www.facebook.com/privacy/policy
คุณสามารถจัดการความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยคลิกปุ่ม "🍪 ตั้งค่าคุกกี้" ที่มุมล่างซ้ายของเว็บไซต์You can manage your consent at any time by clicking the "🍪 Cookie Settings" button in the bottom-left corner of the website.
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม4. Disclosure of Data to Third Parties
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม แต่จะแบ่งปันข้อมูลกับ:We do not sell your personal data to third parties. We may share data with:
- Google LLC — สำหรับ Google Analytics, Google Tag Manager, Google Adsfor Google Analytics, Google Tag Manager, and Google Ads
- Meta Platforms, Inc. — สำหรับ Meta Pixelfor Meta Pixel
- Vercel Inc. — ผู้ให้บริการ hosting (เก็บ log การเข้าชมพื้นฐาน)our hosting provider (stores basic access logs)
- หน่วยงานราชการ — ตามที่กฎหมายกำหนดGovernment authorities — as required by law
การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ (เช่น เซิร์ฟเวอร์ของ Google/Meta อยู่นอกประเทศไทย) ดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 ของ PDPACross-border transfers of data (e.g. Google/Meta servers located outside Thailand) are carried out under appropriate safeguards in accordance with Section 28 of the PDPA.
5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล5. Data Retention Periods
- ข้อมูลติดต่อจากแบบฟอร์ม: 3 ปี นับจากการติดต่อครั้งสุดท้ายContact form data: 3 years from the last interaction
- ข้อมูล Analytics: สูงสุด 14 เดือนAnalytics data: up to 14 months
- คุกกี้ในเบราว์เซอร์: ตามที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ (สูงสุด 2 ปี)Browser cookies: as defined per cookie (up to 2 years)
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล6. Rights of Data Subjects
ตาม PDPA และ GDPR คุณมีสิทธิ์ดังนี้:Under the PDPA and GDPR, you have the following rights:
- สิทธิเข้าถึงRight of access — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้Request to view the personal data we hold about you
- สิทธิแก้ไขRight to rectification — แจ้งแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันRequest correction of inaccurate or outdated data
- สิทธิลบRight to erasure — ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ("right to be forgotten")Request deletion of your data ("right to be forgotten")
- สิทธิคัดค้านRight to object — คัดค้านการประมวลผลข้อมูล โดยเฉพาะเพื่อการตลาดObject to processing of your data, in particular for marketing purposes
- สิทธิระงับการใช้Right to restriction — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวRequest temporary suspension of the use of your data
- สิทธิโอนย้ายข้อมูลRight to data portability — รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้Receive your data in a machine-readable format
- สิทธิเพิกถอนความยินยอมRight to withdraw consent — ถอนการยินยอมการใช้คุกกี้ได้ทุกเมื่อWithdraw cookie consent at any time
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย7. Security Measures
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ได้แก่:We apply technical and organisational measures to protect your data, including:
- HTTPS/TLS encryption สำหรับการรับส่งข้อมูลHTTPS/TLS encryption for data transmission
- Content Security Policy (CSP) และ security headersContent Security Policy (CSP) and security headers
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นRestricting data access to authorised personnel only
8. การปรับปรุงนโยบาย8. Policy Updates
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งบนหน้าเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้We may update this policy from time to time. Material changes will be announced on the website before they take effect.
9. ติดต่อเรา9. Contact Us
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ:If you have questions about this policy or wish to exercise your data subject rights, please contact:
- AI Trainer Thailand
- อีเมล:Email: [email protected]
- เว็บไซต์:Website: aitrainerthailand.com
หากคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตาม PDPA คุณสามารถร้องเรียนได้ที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)If you believe we are not complying with the PDPA, you may lodge a complaint with the Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC).