รับทำ Chatbot ตอบลูกค้าอัตโนมัติAI Chatbot Development — Answer Customers Automatically
ให้บอทตอบแชทลูกค้าแทนคุณ ตอบไว ตอบทุกคน แม้ตอนร้านปิดLet a bot reply to customers for you — fast, to everyone, even after hours
Chatbot (อ่านว่า แชท-บอท คือ "ระบบตอบแชทอัตโนมัติ") คือผู้ช่วยที่คอยตอบข้อความลูกค้าให้คุณตลอดเวลา เหมือนมีพนักงานนั่งเฝ้าหน้าแชทตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อลูกค้าทักเข้ามาถามราคา ถามวิธีสั่งซื้อ หรือถามเวลาเปิด-ปิด บอทจะตอบให้ทันทีด้วยคำตอบที่เราตั้งไว้ให้ตรงกับธุรกิจของคุณA chatbot (an "automatic chat-answering system") is an assistant that replies to your customers around the clock — like having a staff member watching your inbox 24 hours a day. When a customer messages to ask about prices, how to order, or your opening hours, the bot answers instantly with responses we set up to match your business.
บริการนี้คือ "จ้างเราทำให้" ตั้งแต่ต้นจนจบ เราคุยกับคุณว่าลูกค้าถามอะไรบ่อย แล้วสร้างบอท เชื่อมเข้ากับ LINE, Facebook หรือเว็บไซต์ของคุณ สอนบอทให้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติ และส่งมอบพร้อมสอนทีมของคุณให้ดูแลต่อได้เอง คุณไม่ต้องเขียนโค้ดหรือมีความรู้เทคนิคใดๆ ทั้งสิ้นThis is a done-for-you service from start to finish. We talk with you about what customers ask most, then build the bot, connect it to your LINE, Facebook, or website, teach it to reply naturally, and hand it over with training so your team can maintain it. You need no coding or technical knowledge at all.
สรุปสั้นTL;DR
บริการรับทำ Chatbot โดย AI Trainer Thailand คือบริการจ้างทำระบบตอบแชทอัตโนมัติแบบครบวงจร สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้บอทตอบลูกค้าบน LINE, Facebook และเว็บไซต์แทนคนได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราสร้างบอท เชื่อมเข้ากับช่องทางของคุณ จัดทำคลังคำตอบ (Knowledge Base) และตั้งค่าให้ส่งต่อเคสยากให้พนักงานคนจริง ทำงานได้ทั่วประเทศ ส่งมอบพร้อมสอนทีมให้แก้คำตอบเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ปรึกษาและประเมินราคาฟรี ไม่มีข้อผูกมัดThe AI Chatbot service by AI Trainer Thailand is an end-to-end, done-for-you build for businesses that want a bot to answer customers on LINE, Facebook, and their website around the clock. We build the bot, connect it to your channels, create its Knowledge Base, and set it to hand hard cases to a real staff member. Delivered nationwide with training so your team can edit answers without any coding — free consultation and quote, no obligation.
บริการนี้เหมาะกับคุณถ้า...This Service Is for You If...
ถ้าเจอสถานการณ์เหล่านี้อยู่บ่อยๆ แชทบอทช่วยคุณได้จริงIf any of these sound like your day, a chatbot can genuinely help.
ตอบแชทลูกค้าไม่ทันYou can't keep up with messages
ลูกค้าทักเข้ามาพร้อมกันหลายคน กว่าจะตอบได้ครบ ลูกค้าบางคนก็หายไปแล้ว บอทช่วยตอบคนแรกทันทีทุกคน ไม่มีใครต้องรอนานMany customers message at once, and by the time you reply to all of them, some have already left. A bot answers everyone instantly, so no one waits too long.
ตอบคำถามเดิมซ้ำๆ ทุกวันYou answer the same questions every day
"ราคาเท่าไร" "ส่งของกี่วัน" "เปิดกี่โมง" คำถามเดิมวนมาทุกวันจนเสียเวลา บอทตอบคำถามยอดฮิตเหล่านี้ให้เอง ทีมของคุณจะได้ไปโฟกัสงานที่สำคัญกว่า"How much is it?" "How many days for delivery?" "What time do you open?" The same questions loop every day and eat your time. The bot handles these top questions, freeing your team for more important work.
อยากขายได้นอกเวลาทำการYou want to sell after hours
ลูกค้าหลายคนทักมาตอนดึกหรือวันหยุด แต่กว่าจะได้ตอบก็เช้าวันถัดไป ลูกค้าไปซื้อที่อื่นแล้ว บอทตอบและปิดการขายเบื้องต้นให้ได้แม้ตอนคุณหลับMany customers message late at night or on holidays, but you only reply the next morning — by then they've bought elsewhere. The bot replies and starts closing sales even while you sleep.
พนักงานน้อย แต่แชทเยอะFew staff, lots of chats
ทีมมีคนไม่กี่คน ต้องทั้งขาย ทั้งตอบแชท ทั้งดูแลหลังการขาย จนทำอะไรไม่ทันสักอย่าง บอทช่วยแบ่งเบางานตอบแชทส่วนที่ซ้ำๆ ให้ ทีมจะได้ไม่เหนื่อยเกินไปYour team is small but has to sell, reply to chats, and handle after-sales all at once, never quite catching up. The bot takes over the repetitive chat work so your team isn't stretched too thin.
สิ่งที่เรารับทำในหมวดนี้What We Build in This Category
สองบริการหลักที่ทำงานร่วมกัน เพื่อให้บอทของคุณตอบได้ทั้งไวและถูกต้องTwo core services that work together so your bot answers both quickly and accurately.
รับทำแชทบอทตอบลูกค้า (LINE, Facebook, เว็บไซต์)Customer Chatbot Development (LINE, Facebook, Website)
เราสร้างบอทตอบแชท แล้วนำไปติดตั้งในช่องทางที่ลูกค้าของคุณใช้จริง ไม่ว่าจะเป็น LINE (แอปแชทที่คนไทยใช้มากที่สุด), Facebook / Messenger หรือกล่องแชทหน้าเว็บไซต์ บอทจะตอบคำถาม แนะนำสินค้า บอกวิธีสั่งซื้อ หรือช่วยนัดหมายให้ลูกค้าได้ทันที และเมื่อเจอเรื่องที่ต้องใช้คน บอทจะส่งต่อให้พนักงานของคุณดูแลต่อWe build the chat-answering bot and install it in the channels your customers actually use — LINE (Thailand's most-used chat app), Facebook / Messenger, or a chat box on your website. The bot answers questions, suggests products, explains how to order, or helps book appointments instantly, and hands off to your staff whenever a human is needed.
ตัวอย่างงานที่ส่งมอบExample deliverable
บอทบน LINE ของร้านขายของออนไลน์ ที่ตอบราคา แจ้งวิธีโอนเงิน ส่งเลขพัสดุ และถ้าลูกค้าถามเรื่องที่ตอบไม่ได้ ก็ส่งต่อให้แอดมินพร้อมสรุปว่าลูกค้าคุยอะไรมาแล้วA LINE bot for an online shop that quotes prices, explains payment, sends tracking numbers, and — for anything it can't answer — passes the customer to a human admin with a summary of the conversation so far.
สร้างและดูแล "คลังคำตอบ" (Knowledge Base) ให้บอทBuilding & Maintaining the Bot's Knowledge Base
บอทจะตอบเก่งได้ ต้องมี "คลังความรู้" ที่ดีก่อน Knowledge Base (อ่านว่า นอ-เลจ-เบส คือ "คลังคำตอบของบอท") คือที่รวบรวมข้อมูลธุรกิจของคุณทั้งหมด เช่น รายละเอียดสินค้า ราคา เงื่อนไขการส่ง คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย เรานำข้อมูลกระจัดกระจายของคุณ ทั้งในหัวพนักงาน ในไฟล์ และในแชทเก่า มาจัดให้เป็นระเบียบ เพื่อให้บอทหยิบไปตอบได้ถูกต้อง และอัปเดตได้ง่ายเมื่อข้อมูลเปลี่ยนA bot can only answer well if it has a good knowledge store first. A Knowledge Base (the bot's "answer library") gathers all your business information — product details, prices, delivery terms, and frequently asked questions. We take your scattered information — in staff members' heads, in files, and in old chats — and organize it so the bot pulls the right answer, and so it's easy to update when things change.
ตัวอย่างงานที่ส่งมอบExample deliverable
คลังคำตอบของคลินิกที่รวมบริการทั้งหมด ราคาต่อคอร์ส เวลาเปิด-ปิด และข้อควรรู้ก่อนเข้ารับบริการ จัดเป็นหมวดชัดเจน พร้อมวิธีให้ทีมเข้าไปแก้ไขเองเมื่อมีโปรโมชันใหม่A clinic's answer library covering every service, price per package, opening hours, and pre-visit notes, sorted into clear categories, with a simple way for the team to edit it themselves when a new promotion launches.
ขั้นตอนการทำงานHow We Work
ทำงานเป็นขั้นเป็นตอน คุณเห็นความคืบหน้าตลอด และไม่มีศัพท์เทคนิคให้ต้องปวดหัวA clear step-by-step process — you see progress throughout, with no confusing jargon.
คุยโจทย์ฟรีFree discovery call
เรานัดคุยกับคุณ (ทางโทรศัพท์ วิดีโอคอล หรือเจอกัน) ฟังว่าธุรกิจทำอะไร ลูกค้าถามอะไรบ่อย และคุณอยากให้บอทช่วยเรื่องไหนมากที่สุด ขั้นนี้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัดWe set up a call (phone, video, or in person) to hear what your business does, what customers ask most, and where you most want the bot to help. This step is free, with no cost and no obligation.
เสนอแนวทางและใบเสนอราคาProposal and quote
เราสรุปให้เห็นภาพว่าบอทจะทำอะไรได้บ้าง ใช้กับช่องทางไหน และมีขั้นตอนอย่างไร พร้อมใบเสนอราคาที่คิดตามขอบเขตงานจริง คุณอ่านแล้วตัดสินใจได้สบายๆ ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นWe lay out clearly what the bot will do, which channels it covers, and the steps involved, along with a quote based on the actual scope of work. You can review and decide comfortably, with no hidden conditions.
ลงมือทำพร้อมรายงานความคืบหน้าWe build, with progress updates
เราสร้างบอท จัดคลังคำตอบ และเชื่อมเข้ากับช่องทางของคุณ ระหว่างทางเราส่งความคืบหน้าให้ดูเป็นระยะ และให้คุณลองคุยกับบอทเพื่อบอกว่าตรงไหนอยากปรับ เราแก้ให้จนพอใจก่อนใช้งานจริงWe build the bot, organize the answer library, and connect it to your channels. Along the way we share progress at intervals and let you chat with the bot to tell us what to adjust — we refine it until you're happy before it goes live.
ส่งมอบพร้อมสอนทีมของคุณใช้งานต่อHandover with team training
เมื่อบอทพร้อม เราส่งมอบและสอนทีมของคุณให้ดูแลเองได้ เช่น การเพิ่มคำตอบใหม่ แก้ราคา หรืออัปเดตโปรโมชัน แบบไม่ต้องเขียนโค้ด คุณจึงไม่ต้องพึ่งเราตลอดไป และควบคุมบอทของตัวเองได้เต็มที่Once the bot is ready, we hand it over and train your team to maintain it — adding new answers, changing prices, or updating promotions without any coding. You won't depend on us forever and stay fully in control of your own bot.
ทำไมต้องใช้ AI (และตรงไหนที่ยังต้องใช้คน)Why Use AI (and Where Humans Still Matter)
เราพูดตรงๆ AI เก่งบางเรื่องมาก แต่บางเรื่องยังต้องให้คนดูแล การรู้เส้นแบ่งนี้คือหัวใจของบอทที่ลูกค้าไว้ใจWe'll be honest — AI is great at some things but still needs people for others. Knowing that line is the heart of a bot customers trust.
AI ช่วยให้เร็วขึ้นตรงไหนWhere AI speeds things up
- ตอบคำถามยอดฮิตทันที ไม่ว่าจะมีลูกค้าทักพร้อมกันกี่คนAnswers common questions instantly, no matter how many message at once
- ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่ต้องพักเที่ยงWorks 24/7, no days off, no lunch breaks
- เข้าใจคำถามที่ลูกค้าพิมพ์หลากหลายแบบ แม้พิมพ์ผิดหรือถามอ้อมๆUnderstands questions phrased many ways, even with typos or roundabout wording
- คัดกรองเบื้องต้น แยกลูกค้าที่พร้อมซื้อออกจากคนที่แค่ถามเล่นScreens first, separating ready-to-buy customers from casual browsers
ตรงไหนที่คนของเรายังดูแลWhere our humans still step in
- เราเป็นคนตัดสินใจว่าบอทควรตอบอะไรและ "ไม่ควร" ตอบอะไร โดยเฉพาะเรื่องละเอียดอ่อนWe decide what the bot should — and should not — say, especially on sensitive topics
- คนตรวจคำตอบของบอทก่อนใช้จริง ให้ถูกต้องและเป็นน้ำเสียงแบรนด์ของคุณPeople review the bot's answers before launch for accuracy and your brand voice
- เคสยาก เช่น ร้องเรียน ต่อรองราคา หรือดีลใหญ่ บอทจะส่งต่อให้พนักงานคนจริงเสมอHard cases — complaints, price negotiation, or big deals — always go to a real person
- เราคอยดูว่าบอทตอบพลาดตรงไหนไหม แล้วปรับคลังคำตอบให้ดีขึ้นเรื่อยๆWe watch for where the bot slips and keep improving the answer library over time
เป้าหมายของเราไม่ใช่การแทนที่คนทั้งหมด แต่คือให้บอทรับงานซ้ำๆ เพื่อให้คนของคุณมีเวลาไปดูแลลูกค้าในเรื่องที่ต้องใช้ใจจริงๆOur goal isn't to replace people entirely — it's to let the bot take repetitive work so your team has time for the customers who truly need a human touch.
ตัวอย่างสถานการณ์การใช้งานReal-World Use Cases
สามตัวอย่างธุรกิจไทยที่เจอปัญหาแชทล้น และภาพที่เปลี่ยนไปหลังมีบอทช่วยThree Thai businesses drowning in chats — and how things changed once a bot helped.
ร้านขายของออนไลน์ที่ลูกค้าทักถามราคาทั้งวันAn online shop flooded with price questions all day
เดิม แอดมินร้านต้องนั่งพิมพ์ตอบราคาและวิธีสั่งซื้อซ้ำๆ ทั้งวัน บางช่วงลูกค้าทักพร้อมกันจนตอบไม่ทัน ลูกค้าบางคนรอนานแล้วเลิกสนใจ หลังมีบอทบน LINE ลูกค้าได้คำตอบเรื่องราคา วิธีโอน และระยะเวลาส่งทันทีตั้งแต่ทักครั้งแรก แอดมินเหลือเวลาไปดูแลเฉพาะลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อและมีคำถามเฉพาะ ทำให้ปิดการขายได้ลื่นขึ้นและไม่พลาดลูกค้าช่วงที่แชทเข้าเยอะBefore, the shop admin spent all day retyping prices and ordering steps, and during busy spells so many customers messaged at once that some waited too long and lost interest. After adding a LINE bot, customers get answers on price, payment, and delivery time from their very first message. The admin now focuses only on buyers with specific questions, closing sales more smoothly and no longer missing customers during message surges.
คลินิกความงามที่ลูกค้าถามคิวและบริการนอกเวลาA beauty clinic getting after-hours booking questions
เดิม ลูกค้าทักมาถามบริการ ราคา และเวลาว่างตอนดึกหรือวันหยุด แต่คลินิกตอบได้แค่ตอนเปิดทำการ ทำให้ลูกค้าบางส่วนหายไป หลังมีบอท ลูกค้าถามข้อมูลบริการและเงื่อนไขต่างๆ ได้ตลอดเวลา บอทช่วยแนะนำคอร์สที่เหมาะและนัดเวลาเบื้องต้น ส่วนเคสที่ต้องให้แพทย์หรือเจ้าหน้าที่ประเมิน บอทจะบันทึกความต้องการไว้แล้วส่งต่อให้ทีมติดต่อกลับในวันทำการ ลูกค้าจึงรู้สึกว่าได้รับการดูแลตั้งแต่ข้อความแรกBefore, customers asked about services, prices, and availability late at night or on holidays, but the clinic could only reply during opening hours, so some drifted away. With a bot, customers can get service information and terms at any time; the bot suggests suitable packages and takes preliminary bookings, while cases needing a doctor or staff assessment are logged and passed to the team to follow up on the next working day. Customers feel cared for from the very first message.
โรงแรมขนาดเล็กที่ตอบคำถามซ้ำเรื่องห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกA small hotel answering the same room questions over and over
เดิม พนักงานหน้าบ้านต้องตอบคำถามเดิมๆ ทั้งวัน เช่น ห้องว่างไหม มีที่จอดรถหรือเปล่า เช็กอินกี่โมง สัตว์เลี้ยงเข้าได้ไหม จนไม่มีเวลาดูแลแขกที่มาถึงจริง หลังมีบอทบนเพจ Facebook และเว็บไซต์ คำถามพื้นฐานเหล่านี้บอทตอบได้เองทันที ทั้งภาษาไทยและอังกฤษสำหรับแขกต่างชาติ ส่วนการจองที่ต้องเช็กเงื่อนไขพิเศษ บอทจะส่งต่อให้พนักงาน พนักงานจึงมีเวลาไปต้อนรับและดูแลประสบการณ์ของแขกได้มากขึ้นBefore, front-desk staff answered the same questions all day — rooms available? parking? check-in time? pets allowed? — leaving no time for guests who had actually arrived. After adding a bot on the Facebook page and website, these basics are answered instantly in both Thai and English for international guests, while bookings needing special conditions are passed to staff. The team now has more time to welcome guests and look after their experience.
คำถามที่พบบ่อยFAQ
ต้องมีความรู้เทคนิคไหมถึงจะใช้บริการนี้ได้Do I need technical knowledge to use this service?
ไม่ต้องมีความรู้เทคนิคเลย หน้าที่ของคุณคือเล่าว่าธุรกิจทำอะไร ลูกค้าถามอะไรบ่อย และอยากให้บอทช่วยตอบเรื่องไหน ส่วนงานตั้งค่า เชื่อมระบบ และสอนบอทให้ตอบ เราดูแลให้ทั้งหมด ตอนส่งมอบเราจะสอนทีมของคุณให้ใช้งานและแก้คำตอบเองได้แบบง่ายๆNo technical knowledge at all. Your job is to tell us what your business does, what customers ask most, and what you want the bot to handle. We take care of all the setup, integration, and teaching the bot to reply. At handover, we train your team to use it and edit answers themselves the easy way.
ข้อมูลธุรกิจของเราปลอดภัยไหมIs our business data kept safe?
ปลอดภัย เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำบอทให้เท่านั้น ไม่นำไปเปิดเผยหรือใช้กับลูกค้ารายอื่น และทำงานให้สอดคล้องกับ PDPA (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) เช่น เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และวางแนวทางว่าบอทควรตอบหรือไม่ตอบข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าอย่างไร หากต้องการ เรายินดีทำข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) ก่อนเริ่มงานYes. We use your data only to build your bot — never disclosed or used for other clients — and we work in line with PDPA (Thailand's personal data protection law), for example keeping only necessary data and setting rules for how the bot should or shouldn't handle customers' personal information. If you wish, we're glad to sign a non-disclosure agreement (NDA) before starting.
ราคาคิดยังไงHow is pricing worked out?
ราคาคิดตามขอบเขตงานจริง เช่น จำนวนช่องทางที่ต้องเชื่อม (LINE, Facebook, เว็บไซต์) จำนวนคำถามที่บอทต้องตอบได้ และความซับซ้อน เช่น ต้องเชื่อมกับระบบสั่งซื้อหรือนัดหมายไหม เราจะประเมินและทำใบเสนอราคาให้หลังคุยโจทย์ ขั้นตอนปรึกษาและประเมินฟรี ไม่มีข้อผูกมัดPricing is based on the actual scope — for example, how many channels to connect (LINE, Facebook, website), how many questions the bot must handle, and complexity such as whether it links to an ordering or booking system. We assess and prepare a quote after the discovery call. Consultation and assessment are free, with no obligation.
บอทตอบเองทั้งหมด แล้วถ้าเจอคำถามที่ตอบไม่ได้จะเป็นยังไงIf the bot can't answer something, what happens?
บอทจะตอบคำถามที่พบบ่อยและเรื่องที่เราสอนไว้ให้ได้เอง แต่เมื่อเจอคำถามที่ยากหรือละเอียดอ่อน เช่น เคสร้องเรียนหรือดีลใหญ่ เราจะตั้งค่าให้บอทส่งต่อให้พนักงานคนจริงรับช่วงต่อ พร้อมสรุปให้ว่าลูกค้าถามอะไรมาแล้วบ้าง ลูกค้าจึงไม่รู้สึกว่าคุยกับหุ่นยนต์ที่ตอบไม่ตรงคำถามThe bot answers common questions and anything we've taught it. But for hard or sensitive questions — complaints or big deals — we set it to hand off to a real staff member, with a summary of what the customer has asked. So customers never feel stuck talking to a robot that misses the point.
ทำเสร็จแล้วต้องมาจ้างอัปเดตตลอดไหม ถ้าสินค้าหรือโปรโมชันเปลี่ยนAfter it's built, do we have to keep hiring you to update it?
ไม่จำเป็น ตอนส่งมอบเราจะสอนทีมของคุณให้เข้าไปเพิ่มหรือแก้คำตอบของบอทเองได้ เช่น เปลี่ยนราคา เพิ่มสินค้าใหม่ หรืออัปเดตโปรโมชัน โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หากภายหลังอยากขยายความสามารถของบอทให้มากขึ้น เช่น เพิ่มช่องทางหรือเชื่อมระบบใหม่ ค่อยเรียกใช้บริการดูแลต่อเนื่องได้ตามต้องการNot necessarily. At handover we train your team to add or edit the bot's answers themselves — changing prices, adding new products, or updating promotions — without any coding. If you later want to expand the bot's abilities, such as adding channels or new integrations, you can call on ongoing support as needed.
อยากให้ทีมทำเองเป็นด้วย?Want Your Team to Learn This Too?
นอกจากรับทำให้ เรายังมีหลักสูตรอบรมที่สอนทีมของคุณสร้างและดูแลแชทบอทเองได้ เลือกเรียนควบคู่กับบริการ หรือเรียนอย่างเดียวก็ได้Beyond doing it for you, we run courses that teach your team to build and maintain chatbots themselves. Take them alongside the service, or on their own.
หลักสูตรสร้าง AI ChatbotBuild an AI Chatbot Course
สอนทีมสร้างบอทตอบลูกค้าด้วยตัวเองตั้งแต่ต้นTeach your team to build a customer bot from scratch.
ดูหลักสูตร →View course →หลักสูตรทำคลังคำตอบให้บอทKnowledge Base for Bots Course
สอนจัดคลังความรู้ให้บอทตอบได้ถูกต้องและแม่นยำOrganize a knowledge base so the bot answers accurately.
ดูหลักสูตร →View course →หลักสูตร AI สำหรับงานบริการลูกค้าAI for Customer Service Course
สอนใช้ AI ช่วยทีมดูแลและตอบลูกค้าให้ดีขึ้นUse AI to help your team support customers better.
ดูหลักสูตร →View course →พร้อมให้บอทช่วยตอบลูกค้าแล้วหรือยัง?Ready to Let a Bot Answer Your Customers?
เล่าให้เราฟังว่าลูกค้าถามอะไรบ่อย แล้วเราจะช่วยประเมินว่าแชทบอทเหมาะกับธุรกิจของคุณแค่ไหน ปรึกษาและประเมินฟรี ไม่มีข้อผูกมัดTell us what your customers ask most, and we'll help assess how well a chatbot fits your business. Free consultation and assessment, no obligation.
สอบถาม / ขอใบเสนอราคาEnquire / Request a Quote