Prompt คืออะไร ทำไมถามสั้น ๆ แล้ว AI ตอบไม่ตรงWhat is a prompt, and why does a short question get an off-target answer?
Prompt คือข้อความทั้งหมดที่เราส่งให้ AI ทั้งคำสั่ง ข้อมูลประกอบ และเงื่อนไข AI ไม่รู้จักบริษัท ลูกค้า หรือมาตรฐานงานของเรา ทุกอย่างที่เราไม่ได้บอก มันจะเติมเองด้วยสิ่งที่ "น่าจะใช่" จากที่เคยเห็นมา คำตอบจึงออกมากลาง ๆ ยาวเกิน หรือมีรายละเอียดที่แต่งขึ้น ยิ่งบอกครบ มันยิ่งต้องเดาน้อยลงA prompt is everything you send the AI: the instruction, the background and the conditions. The AI knows nothing about your company, your customer or your standards. Whatever you leave out, it fills in with whatever seems most likely from what it has seen before - so the answer comes out generic, too long, or with invented details. The more you tell it, the less it has to guess.
ลองนึกถึงการสั่งงานพนักงานใหม่ที่เก่งแต่เพิ่งเข้ามาวันแรก ถ้าบอกแค่ "ช่วยเขียนอีเมลถึงลูกค้าหน่อย" เขาจะถามกลับทันทีว่าลูกค้าคนไหน เรื่องอะไร และอยากให้ลูกค้าทำอะไรต่อ AI ส่วนใหญ่ไม่ถามกลับ มันเขียนเลย สูตรข้างล่างคือรายการคำถามที่พนักงานใหม่คนนั้นจะถาม แล้วเราตอบไว้ล่วงหน้าใน prompt ถ้าเจอศัพท์ที่ไม่คุ้นระหว่างอ่าน ดูความหมายได้ที่ ศัพท์ AI ที่คนทำงานควรรู้Think of briefing a capable new hire on their first day. If all you say is "please write an email to the customer", they will immediately ask which customer, about what, and what you want the customer to do next. Most AI tools do not ask - they just write. The formula below is the list of questions that new hire would ask, answered in advance inside the prompt. If you meet an unfamiliar term along the way, look it up in our plain-language AI glossary.
สูตรเขียน prompt 6 ส่วน มีอะไรบ้างWhat are the six parts of a good prompt?
โครงที่เราใช้สอนมี 6 ส่วน คือ บทบาท บริบท งาน รูปแบบ ข้อจำกัด และตัวอย่าง จำง่าย ๆ เป็นคำถาม 6 ข้อ: ให้ AI เป็นใคร เกิดอะไรขึ้น ต้องทำอะไร ออกมาแบบไหน ห้ามอะไร และอยากได้ประมาณไหน ไม่ต้องเรียงตามนี้และไม่ต้องครบทุกครั้ง แต่ส่วนที่ขาดไปคือส่วนที่ AI จะเดาเองThe structure we teach has six parts: role, context, task, format, constraints and example. It is easiest to remember as six questions: who should the AI be, what is going on, what needs doing, what should it look like, what is off-limits, and what does good look like. You do not need them in this order or all of them every time - but whatever is missing is what the AI will guess.
บทบาท: ให้ AI เป็นใครRole: who should the AI be?
บอกตำแหน่งและมุมมอง เช่น "คุณคือเจ้าหน้าที่ประสานงานขายที่เขียนถึงลูกค้าองค์กร" บทบาทช่วยกำหนดระดับภาษาและเรื่องที่ควรใส่ใจ ไม่ต้องเติมคำว่าเก่งระดับโลก เพราะไม่ได้ทำให้มันรู้มากขึ้นState a position and a point of view, such as "you are a sales coordinator writing to corporate customers". The role sets the register and what to pay attention to. Adding "world-class expert" does not make it know more.
บริบท: เกิดอะไรขึ้น ใครจะอ่านContext: what is going on, who will read it?
ข้อเท็จจริงที่ AI ไม่มีทางรู้เอง ลูกค้าเป็นใคร เรื่องเกิดขึ้นยังไง ตัวเลขและวันที่จริง และใครคือคนอ่านปลายทาง ส่วนนี้มักยาวที่สุดและสำคัญที่สุดThe facts the AI cannot possibly know: who the customer is, what happened, the real numbers and dates, and who will finally read the result. This is usually the longest part, and the most important.
งาน: ต้องการให้ทำอะไรTask: what needs doing?
ใช้คำกริยาที่ชัด เช่น ร่าง สรุป เปรียบเทียบ จัดหมวด ตรวจ แปล ถ้ามีหลายงานให้แยกเป็นข้อ และบอกด้วยว่าผลลัพธ์จะเอาไปใช้ทำอะไรต่อUse a clear verb: draft, summarise, compare, categorise, check, translate. If there are several jobs, list them separately, and say what the result will be used for next.
รูปแบบ: ออกมาหน้าตาแบบไหนFormat: what should it look like?
ความยาว (ไม่เกินกี่คำ กี่บรรทัด) โครง (ตาราง bullet หัวข้อ) ภาษาและระดับความสุภาพ ถ้าจะเอาไปวางต่อใน Excel หรือส่งทาง LINE ก็บอกไว้ด้วยLength (how many words or lines), structure (table, bullets, headings), language and level of formality. If it is going to be pasted into Excel or sent on LINE, say so.
ข้อจำกัด: ห้ามอะไร ต้องระวังอะไรConstraints: what is off-limits?
สิ่งที่ห้ามเขียนหรือห้ามสัญญา คำที่ไม่อยากให้ใช้ และให้ทำยังไงเมื่อข้อมูลไม่พอ เช่น "ถ้าไม่รู้ ให้เว้นเป็น [ ] ห้ามเดา" ประโยคนี้ประโยคเดียวช่วยกันข้อมูลแต่งได้มากWhat must not be written or promised, words to avoid, and what to do when information is missing, such as "if you do not know, leave a [ ] - do not guess". That one sentence prevents a lot of invented detail.
ตัวอย่าง: อยากได้ประมาณไหนExample: what does good look like?
แนบงานเก่าที่ชอบ หรือเขียนตัวอย่างสั้น ๆ หนึ่งชิ้น AI จะเลียนโทนและโครงได้ตรงกว่าการอธิบายด้วยคำคุณศัพท์อย่าง "มืออาชีพแต่เป็นกันเอง"Paste a past piece you liked, or write one short sample. The AI copies tone and structure far more faithfully from an example than from adjectives like "professional but friendly".
ตัวอย่างเดียวตั้งแต่ต้นจนจบ: อีเมลแจ้งลูกค้าว่าสินค้าส่งช้าOne example from start to finish: telling a customer an order will be late
สมมติว่าคุณอยู่ฝ่ายขายของบริษัทผลิตกล่องกระดาษลูกฟูก ลูกค้าเป็นโรงงานอาหารแช่แข็งที่สั่งกล่องไว้ แต่ล็อตนี้จะส่งช้ากว่ากำหนด 5 วัน เริ่มจาก prompt ที่คนส่วนใหญ่พิมพ์:Say you work in sales at a corrugated-box manufacturer. Your customer is a frozen-food factory with an order in progress, and this batch will be five days late. Start with the prompt most people type:
เขียนอีเมลแจ้งลูกค้าว่าของส่งช้าWrite an email telling the customer their order is late.
AI จะต้องเดาชื่อลูกค้า สาเหตุ วันส่งใหม่ และสิ่งที่ลูกค้าต้องทำต่อ ทีนี้เติมทีละส่วน:The AI now has to guess the customer, the reason, the new date and what the customer should do next. Add the parts one at a time:
- บทบาท คุณคือเจ้าหน้าที่ประสานงานขายของบริษัทผลิตกล่องกระดาษลูกฟูก ที่เขียนอีเมลถึงลูกค้าองค์กรเป็นประจำRole - You are a sales coordinator at a corrugated-box manufacturer who writes to corporate customers every day.
- บริบท ลูกค้าคือ [ชื่อลูกค้า] ฝ่ายจัดซื้อของโรงงานอาหารแช่แข็ง ซื้อกับเรามา 3 ปี ออเดอร์นี้คือกล่อง 5,000 ใบ กำหนดส่ง 20 ต.ค. แต่กระดาษม้วนจากผู้ผลิตมาช้า เราจะส่งครบได้วันที่ 25 ต.ค. ตอนนี้มีของพร้อมส่ง 2,000 ใบContext - The customer is [customer name], purchasing at a frozen-food factory, who has bought from us for three years. This order is 5,000 boxes due on 20 October, but our paper-roll supplier is late, so we can deliver the full order on 25 October. We have 2,000 boxes ready now.
- งาน เขียนอีเมลแจ้งเลื่อนวันส่ง ขอโทษ อธิบายเหตุผลสั้น ๆ และให้ลูกค้าเลือก 2 ทาง คือรอรับครบวันที่ 25 ต.ค. หรือรับ 2,000 ใบก่อนวันที่ 20 ต.ค. ส่วนที่เหลือวันที่ 25 ต.ค.Task - Write an email announcing the delay, apologise, explain briefly, and offer two options: wait for the full order on 25 October, or take 2,000 boxes on 20 October and the rest on 25 October.
- รูปแบบ หัวเรื่องอีเมล 1 บรรทัด เนื้อหาไม่เกิน 150 คำ ภาษาสุภาพแบบธุรกิจ ไม่ต้องเกริ่นยาว ปิดท้ายขอให้ลูกค้าตอบกลับภายในวันที่ 17 ต.ค.Format - A one-line subject and a body of no more than 150 words, polite business language, no long preamble, and close by asking the customer to reply by 17 October.
- ข้อจำกัด ห้ามเสนอส่วนลดหรือค่าชดเชย ห้ามเอ่ยชื่อผู้ผลิตกระดาษ ถ้าข้อมูลไหนไม่พอให้เว้นเป็น [ ] ห้ามเดาConstraints - Do not offer a discount or compensation, do not name the paper supplier, and leave a [ ] wherever information is missing - do not guess.
- ตัวอย่าง ใช้โทนเดียวกับอีเมลที่เราเคยส่งลูกค้ารายนี้ ซึ่งวางไว้ด้านล่างExample - Match the tone of the email we sent this customer before, pasted below.
รวมกันแล้วได้ prompt นี้ กดคัดลอกไปปรับใช้ได้เลย:Put together, it becomes this prompt - copy it and adapt it:
Prompt ฉบับเต็ม: อีเมลแจ้งเลื่อนวันส่งFull prompt: delivery delay email
คุณคือเจ้าหน้าที่ประสานงานขายของบริษัทผลิตกล่องกระดาษลูกฟูก ที่เขียนอีเมลถึงลูกค้าองค์กรเป็นประจำ
ข้อมูล:
- ลูกค้า: [ชื่อลูกค้า] ฝ่ายจัดซื้อของโรงงานอาหารแช่แข็ง ซื้อกับเรามา 3 ปี
- ออเดอร์: กล่อง 5,000 ใบ กำหนดส่ง 20 ต.ค.
- ปัญหา: กระดาษม้วนจากผู้ผลิตมาช้า ส่งครบได้วันที่ 25 ต.ค.
- ตอนนี้มีของพร้อมส่ง 2,000 ใบ
งาน: เขียนอีเมลแจ้งเลื่อนวันส่ง ขอโทษ อธิบายเหตุผลสั้น ๆ และให้ลูกค้าเลือก 2 ทาง
(ก) รอรับครบ 5,000 ใบ วันที่ 25 ต.ค.
(ข) รับ 2,000 ใบวันที่ 20 ต.ค. ส่วนที่เหลือวันที่ 25 ต.ค.
รูปแบบ: หัวเรื่องอีเมล 1 บรรทัด เนื้อหาไม่เกิน 150 คำ ภาษาสุภาพแบบธุรกิจ ไม่ต้องเกริ่นยาว ปิดท้ายขอให้ลูกค้าตอบกลับภายในวันที่ 17 ต.ค. ลงชื่อ [ชื่อผู้ส่ง]
ข้อจำกัด: ห้ามเสนอส่วนลดหรือค่าชดเชย ห้ามเอ่ยชื่อผู้ผลิตกระดาษ ถ้าข้อมูลไหนไม่พอให้เว้นเป็น [ ] ห้ามเดา
ใช้โทนเดียวกับอีเมลเก่าที่เราเคยส่งลูกค้ารายนี้:
[วางอีเมลเก่า]You are a sales coordinator at a corrugated-box manufacturer who writes to corporate customers every day.
Facts:
- Customer: [customer name], purchasing at a frozen-food factory, a customer for three years
- Order: 5,000 boxes, due 20 October
- Problem: our paper-roll supplier is late; we can deliver the full order on 25 October
- We have 2,000 boxes ready to ship now
Task: write an email announcing the delay, apologise, explain briefly, and offer two options:
(a) receive all 5,000 boxes on 25 October
(b) receive 2,000 boxes on 20 October and the rest on 25 October
Format: a one-line subject and a body of no more than 150 words, polite business English, no long preamble. Close by asking the customer to reply by 17 October. Sign as [sender name].
Constraints: do not offer a discount or compensation, do not name the paper supplier, and leave a [ ] wherever information is missing - do not guess.
Match the tone of an earlier email we sent this customer:
[paste the earlier email]
สิ่งที่เปลี่ยนไม่ใช่ความเก่งของ AI แต่คือจำนวนเรื่องที่มันต้องเดา ฉบับแรกมันต้องเดาเกือบทุกอย่าง ฉบับหลังมันแค่เรียบเรียงข้อเท็จจริงที่เราให้ ร่างที่ได้จึงใกล้ของที่ส่งได้จริง เหลือแค่อ่านตรวจ ไม่ต้องรื้อเขียนใหม่ และไม่มีส่วนลดที่ AI เผลอเสนอไปเองWhat changed is not how clever the AI is but how much it has to guess. The first version forces it to guess almost everything; the second only asks it to arrange the facts you gave it. The draft lands close to something you can send - you read and check it instead of rewriting it, and there is no discount the AI decided to offer on its own.
เช็กลิสต์ 6 ข้อ ก่อนกดส่ง promptA six-point checklist before you hit send
- บอกแล้วหรือยังว่าใครจะอ่านงานนี้Have you said who will read the result?
- ตัวเลข วันที่ และชื่อที่ต้องถูก อยู่ใน prompt ครบหรือยัง อย่าปล่อยให้ AI เดาAre the numbers, dates and names that must be right all in the prompt? Do not leave them for the AI to guess.
- บอกความยาวหรือรูปแบบที่ต้องการแล้วหรือยังHave you stated the length or format you need?
- มีเรื่องไหนที่ถ้า AI เขียนผิดแล้วเสียหาย เช่น ราคา คำสัญญา ข้อมูลลับ และเขียนข้อห้ามไว้แล้วหรือยังIs there anything that would do damage if the AI got it wrong - prices, promises, confidential details - and have you ruled it out?
- บอกหรือยังว่าถ้าข้อมูลไม่พอ ให้ทำยังไงHave you said what to do if information is missing?
- มีข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลลับที่ไม่ควรใส่ในเครื่องมือนี้หรือเปล่า ถ้าไม่แน่ใจ อ่าน ใช้ AI ยังไงไม่ให้ข้อมูลบริษัทรั่วDoes it contain customer or confidential data that should not go into this tool? If unsure, read using AI without leaking company data.
Prompt ไม่ดี กับ prompt ที่ดีขึ้น ต่างกันยังไงHow does a weak prompt differ from a better one?
ต่างกันที่จำนวนเรื่องที่ AI ต้องเดา prompt ที่ไม่ดีมักสั้น ไม่บอกผู้อ่าน ไม่มีข้อมูลจริง และไม่บอกรูปแบบ prompt ที่ดีขึ้นไม่จำเป็นต้องยาวมาก แค่เติมสองสามอย่างที่ขาด ตารางนี้รวมคู่ที่เราเห็นบ่อยในห้องอบรม ลองเทียบกับ prompt ที่คุณใช้อยู่The difference is how much the AI has to guess. A weak prompt is usually short, names no reader, carries no real facts and sets no format. A better prompt does not need to be long - it just adds the two or three things that were missing. The table collects pairs we see often in our workshops; compare them with the prompts you use now.
| งานJob | Prompt ที่มักเขียนThe usual prompt | Prompt ที่ดีขึ้นA better prompt | เติมอะไรเข้าไปWhat was added |
|---|---|---|---|
| สรุปรายงานSummarise a report | "สรุปให้หน่อย""Summarise this." | "สรุปรายงานที่แนบให้ผู้บริหารที่มีเวลาอ่าน 1 นาที เป็น 5 bullet แต่ละข้อขึ้นต้นด้วยตัวเลขสำคัญ และแยกส่วน 'เรื่องที่ต้องตัดสินใจ' ไว้ท้าย""Summarise the attached report for an executive with one minute to read it: five bullets, each starting with the key figure, and a separate 'decisions needed' section at the end." | ผู้อ่าน ความยาว และสิ่งที่ต้องได้จากการอ่านThe reader, the length, and what the reader must get out of it |
| แคปชันขายของSales caption | "เขียนแคปชันขายครีมกันแดด""Write a caption selling sunscreen." | "เขียนแคปชัน Facebook 3 แบบ สำหรับครีมกันแดดเนื้อบางเบา กลุ่มเป้าหมายคือพนักงานออฟฟิศที่ขี่มอเตอร์ไซค์ไปทำงาน แต่ละแบบไม่เกิน 60 คำ ห้ามอ้างผลทางการแพทย์""Write three Facebook captions for a lightweight sunscreen aimed at office workers who ride a motorbike to work. Each under 60 words. No medical claims." | กลุ่มเป้าหมาย ช่องทาง จำนวนตัวเลือก และข้อห้ามด้านโฆษณาAudience, channel, number of options, and an advertising restriction |
| ประกาศรับสมัครงานJob ad | "เขียน JD บัญชีให้หน่อย""Write an accounting JD." | "เขียนประกาศรับสมัครเจ้าหน้าที่บัญชีเจ้าหนี้ ของบริษัทขนส่งขนาด 80 คน งานหลักคือ [ข้อ] แยกคุณสมบัติที่ต้องมีกับที่มีก็ดี ภาษาเป็นกันเอง ไม่เกิน 250 คำ""Write a job ad for an accounts-payable officer at an 80-person logistics company. Main duties: [list]. Separate must-have from nice-to-have. Friendly tone, under 250 words." | ข้อมูลบริษัท งานจริง และโครงที่ผู้สมัครอ่านง่ายCompany facts, the real duties, and a structure applicants can scan |
| สูตร ExcelExcel formula | "ขอสูตรรวมยอดขาย""Give me a formula to total sales." | "คอลัมน์ A วันที่ B รหัสสาขา C ยอดขาย ขอสูตรรวมยอดขายของสาขา BKK01 เฉพาะเดือนกันยายน 2569 พร้อมอธิบายแต่ละส่วนของสูตร""Column A is date, B is branch code, C is sales. Give me a formula that totals sales for branch BKK01 in September 2026 only, and explain each part of the formula." | โครงข้อมูลจริง เงื่อนไขที่ชัด และขอคำอธิบายไว้ตรวจThe real data layout, an exact condition, and an explanation you can check |
| ตอบลูกค้าที่บ่นReply to a complaint | "ตอบลูกค้าที่บ่นว่าของเสีย""Reply to a customer complaining about damaged goods." | "ร่างคำตอบทาง LINE ถึงลูกค้าที่ได้แก้วแตก 2 ใบจากออเดอร์ 12 ใบ ข้อความลูกค้า: [วาง] นโยบายเรา: เปลี่ยนให้เมื่อส่งรูปถ่ายภายใน 7 วัน ตอบสั้น สุภาพ ไม่เกิน 4 บรรทัด""Draft a LINE reply to a customer who received 2 broken glasses out of 12. Customer's message: [paste]. Our policy: replacement with a photo within 7 days. Short, polite, no more than 4 lines." | ข้อความจริงของลูกค้า นโยบายที่ AI ห้ามคิดเอง และช่องทางThe customer's actual words, a policy the AI must not invent, and the channel |
| หาไอเดียIdeas | "คิดกิจกรรมปีใหม่ให้หน่อย""Suggest some New Year activities." | "เสนอกิจกรรมปีใหม่ 5 แบบ สำหรับพนักงาน 120 คน มีทั้งคนออฟฟิศและหน้างาน จัดในบริษัท ไม่เกิน 3 ชั่วโมง แต่ละแบบบอกสิ่งที่ต้องเตรียมและข้อเสีย""Suggest five New Year activities for 120 staff, a mix of office and site workers, held on our premises, no longer than three hours. For each, list what to prepare and the downside." | ขนาดและลักษณะคนร่วมงาน ข้อจำกัดจริง และขอข้อเสียมาด้วยGroup size and mix, real limits, and a request for the downsides too |
ตัวอย่าง prompt ภาษาไทยพร้อมใช้ แยกตามแผนกReady-to-use work prompts, by department
ด้านล่างคือ prompt 14 แบบสำหรับงานประจำของ 6 แผนก กดคัดลอกแล้วแก้ข้อความในวงเล็บเหลี่ยม [ ] ให้เป็นข้อมูลจริงของคุณ ทุกแบบใช้โครง 6 ส่วนเดียวกัน จึงเห็นได้ว่าส่วนไหนต้องเปลี่ยนเมื่อเอาไปใช้กับงานอื่น ข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลลับให้ใส่เฉพาะในเครื่องมือที่องค์กรอนุญาตBelow are 14 prompts for routine work in six departments. Copy one and replace the text in square brackets [ ] with your real details. They all follow the same six-part structure, so you can see which parts to change when you reuse them for other work. Only put customer or confidential data into tools your organisation has approved.
การตลาดMarketing
1. วางแผนคอนเทนต์ 1 เดือน1. A one-month content plan
คุณคือนักวางแผนคอนเทนต์ของแบรนด์ [ชื่อแบรนด์] ซึ่งขาย [สินค้า/บริการ] ให้ [กลุ่มลูกค้า]
เป้าหมายเดือนนี้: [เช่น ให้คนทักแชทถามโปรโมชันเปิดเทอม]
ช่องทาง: [Facebook / TikTok / LINE OA]
วางแผนโพสต์ 4 สัปดาห์ สัปดาห์ละ 3 โพสต์ ทำเป็นตาราง คอลัมน์: วันที่, ช่องทาง, หัวข้อ, ประเด็นหลัก 1 ประโยค, รูปแบบ (ภาพ/วิดีโอสั้น/อัลบั้ม), คำชวนให้ทำต่อ
ข้อจำกัด: ไม่ใช้คำอวดเกินจริงอย่าง "ที่สุด" ไม่อ้างสรรพคุณที่พิสูจน์ไม่ได้ และหัวข้อห้ามซ้ำกันเกิน 2 ครั้งYou are the content planner for [brand], which sells [product/service] to [customer group].
This month's goal: [e.g. get people to message us about the back-to-school offer]
Channels: [Facebook / TikTok / LINE OA]
Plan four weeks of posts, three per week, as a table with columns: date, channel, topic, key point in one sentence, format (image / short video / album), call to action.
Constraints: no exaggerated words like "the most", no claims that cannot be proven, and no topic repeated more than twice.
2. แคปชัน 3 แบบไว้ทดสอบว่าแบบไหนได้ผล2. Three captions to test against each other
เขียนแคปชันโพสต์ [ช่องทาง] สำหรับ [สินค้า] 3 แบบ สำหรับกลุ่ม [กลุ่มเป้าหมาย]
ข้อมูลสินค้า: [จุดเด่น 3 ข้อ และโปรโมชันถ้ามี]
แบบที่ 1 เปิดด้วยปัญหาที่ลูกค้าเจอ
แบบที่ 2 เปิดด้วยสิ่งที่ลูกค้าจะได้
แบบที่ 3 เปิดด้วยคำถาม
แต่ละแบบไม่เกิน 60 คำ ปิดด้วยคำชวนให้ทักแชท 1 ประโยค
ห้ามอ้างผลทางการแพทย์ และห้ามใส่ตัวเลขที่ฉันไม่ได้ให้ไว้Write three [channel] captions for [product], aimed at [target group].
Product facts: [three key features, and the promotion if any]
Version 1 opens with the customer's problem.
Version 2 opens with what the customer gets.
Version 3 opens with a question.
Each under 60 words, ending with a one-sentence invitation to message us.
No medical claims, and no numbers I have not given you.
3. สรุปรีวิวลูกค้า หาเรื่องที่ชมและบ่นบ่อย3. What customers praise and complain about most
ด้านล่างคือรีวิวลูกค้าจาก [ช่องทาง]
จัดกลุ่มเป็นเรื่องที่ลูกค้าชม และเรื่องที่ลูกค้าบ่น
ทำเป็นตาราง คอลัมน์: เรื่อง, พูดถึงบ่อยแค่ไหน (บ่อย/บางครั้ง/นาน ๆ ครั้ง), ข้อความจริงจากรีวิว 1 ประโยค
ใช้เฉพาะสิ่งที่อยู่ในรีวิว ห้ามสรุปเกินจากที่ลูกค้าเขียน
ท้ายตาราง เสนอ 3 เรื่องที่ทีมควรแก้ก่อน พร้อมเหตุผลสั้น ๆ
รีวิว:
[วางรีวิว]Below are customer reviews from [channel].
Group them into things customers praise and things they complain about.
Make a table with columns: topic, how often it comes up (often / sometimes / rarely), one real sentence quoted from a review.
Use only what is in the reviews - do not conclude more than customers actually wrote.
After the table, suggest the three issues the team should fix first, with a short reason each.
Reviews:
[paste reviews]
ฝ่ายขายSales
4. เตรียมตัวก่อนนัดลูกค้า4. Preparing for a customer meeting
คุณคือหัวหน้าฝ่ายขายที่ช่วยลูกทีมเตรียมตัวก่อนนัดลูกค้า
พรุ่งนี้ฉันจะพบ [ตำแหน่งของคนที่จะพบ] ของ [ประเภทธุรกิจลูกค้า] ที่สนใจ [สินค้า/บริการของเรา]
สิ่งที่รู้แล้ว: [ปัญหาที่ลูกค้าเล่า, ระบบหรือผู้ขายที่ใช้อยู่]
ขอ 3 อย่าง:
1. คำถาม 6 ข้อที่ควรถามเพื่อเข้าใจความต้องการจริง เรียงจากกว้างไปเจาะจง
2. ข้อกังวลหรือข้อโต้แย้ง 4 ข้อที่ลูกค้าแบบนี้มักมี พร้อมแนวตอบสั้น ๆ
3. สิ่งที่ไม่ควรพูดหรือสัญญาในนัดแรก
ตอบเป็นหัวข้อ อ่านจบได้ใน 3 นาทีYou are a sales manager helping a team member prepare for a meeting.
Tomorrow I am meeting the [job title] of a [type of business] interested in [our product/service].
What I already know: [the problem they described, the system or vendor they use now]
Give me three things:
1. Six questions to ask to understand what they really need, from broad to specific
2. Four concerns or objections this kind of customer usually raises, with a short way to answer each
3. What I should not say or promise in a first meeting
Use headings; it should take three minutes to read.
5. อีเมลติดตามหลังส่งใบเสนอราคา5. Following up after sending a quotation
ร่างอีเมลติดตามลูกค้าที่เราส่งใบเสนอราคา [สินค้า/บริการ] ไปเมื่อ [จำนวน] วันก่อน และยังไม่ได้ตอบ
ลูกค้าเคยบอกว่ากังวลเรื่อง [เช่น ระยะเวลาติดตั้ง]
อีเมลสั้น ไม่เกิน 100 คำ ไม่กดดัน
ให้ข้อมูลใหม่ 1 อย่างที่ตอบข้อกังวลนั้น: [ข้อมูล]
ชวนคุยทางโทรศัพท์ 15 นาที โดยเสนอ 2 ช่วงเวลา: [วัน เวลา]
ห้ามลดราคาหรือเสนอเงื่อนไขใหม่ที่ฉันไม่ได้บอก
ขอหัวเรื่องอีเมล 3 แบบให้เลือกDraft a follow-up email to a customer we sent a quotation for [product/service] [number] days ago, who has not replied.
They mentioned they were worried about [e.g. installation time].
Keep it short - under 100 words - and do not pressure them.
Give one new piece of information that addresses that concern: [information]
Invite them to a 15-minute call, offering two time slots: [day, time]
Do not cut the price or offer any terms I have not mentioned.
Give me three subject lines to choose from.
HRHR
6. ประกาศรับสมัครงาน6. A job advertisement
คุณคือเจ้าหน้าที่สรรหาของบริษัท [ประเภทธุรกิจ] ขนาด [จำนวน] คน ที่ [จังหวัด]
เขียนประกาศรับสมัครตำแหน่ง [ชื่อตำแหน่ง]
งานหลัก: [3-5 ข้อ]
คุณสมบัติที่ต้องมี: [ข้อ]
คุณสมบัติที่มีก็ดี: [ข้อ]
สวัสดิการ: [ข้อ]
แยกหัวข้อ: เกี่ยวกับงาน, สิ่งที่คุณจะได้ทำ, คุณสมบัติที่ต้องมี, ที่มีก็ดี, สวัสดิการ, วิธีสมัคร
ภาษาเป็นกันเองแต่ชัด ไม่เกิน 250 คำ
ห้ามกำหนดเพศ อายุ หรือสถานภาพสมรสเป็นคุณสมบัติ เว้นแต่ฉันบอกว่าจำเป็นต่องานจริงYou are the recruiter for a [type of business] with [number] staff in [province].
Write a job advertisement for [job title].
Main duties: [3-5 points]
Must-have qualifications: [points]
Nice-to-have: [points]
Benefits: [points]
Use these headings: about the role, what you will do, must-haves, nice-to-haves, benefits, how to apply.
Friendly but clear, under 250 words.
Do not make gender, age or marital status a requirement unless I say the job genuinely needs it.
7. คำถามสัมภาษณ์พร้อมเกณฑ์ให้คะแนน7. Interview questions with a scoring guide
ตำแหน่ง: [ชื่อตำแหน่ง]
ทักษะสำคัญ 3 อย่าง: [เช่น การประสานงาน, ความละเอียด, การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า]
ออกแบบคำถามสัมภาษณ์ทักษะละ 2 ข้อ เป็นคำถามให้ผู้สมัครเล่าเหตุการณ์จริงที่เคยเจอ ไม่ใช่ถามว่า "ถ้า...จะทำยังไง"
แต่ละข้อมี: คำถาม, คำถามเจาะต่อ 1 ข้อ, ลักษณะคำตอบที่ดี, ลักษณะคำตอบที่น่ากังวล
ทำเป็นตาราง ใช้ภาษาที่กรรมการสัมภาษณ์ซึ่งไม่ใช่ HR อ่านแล้วเข้าใจทันทีRole: [job title]
Three key skills: [e.g. coordination, attention to detail, handling the unexpected]
Write two interview questions per skill that ask candidates to describe a real situation they faced - not "what would you do if...".
For each give: the question, one follow-up probe, what a good answer looks like, and what a worrying answer looks like.
Put it in a table, in language a non-HR interviewer understands at once.
8. แปลงระเบียบภายในเป็นคำถามคำตอบให้พนักงาน8. Turning an internal policy into an employee FAQ
ด้านล่างคือระเบียบ [เช่น การลาและการทำงานจากบ้าน] ฉบับเต็ม
เขียนเป็นคำถามคำตอบ 10 ข้อ สำหรับพนักงานที่ไม่อยากอ่านระเบียบทั้งฉบับ
เลือกคำถามที่พนักงานน่าจะถามจริง เช่น ต้องแจ้งล่วงหน้ากี่วัน ใครเป็นคนอนุมัติ
ทุกคำตอบต้องมาจากระเบียบนี้เท่านั้น และบอกข้อที่อ้างถึงในวงเล็บ
ถ้าระเบียบไม่ได้เขียนไว้ ให้ตอบว่า "ระเบียบไม่ได้กำหนด ให้สอบถาม HR"
ระเบียบ:
[วางข้อความระเบียบ]Below is the full text of our [e.g. leave and work-from-home] policy.
Turn it into a 10-question FAQ for employees who will not read the whole policy.
Pick the questions staff would really ask, such as how much notice is needed and who approves.
Every answer must come from this policy only, citing the clause in brackets.
If the policy does not cover something, answer "The policy does not specify - please ask HR."
Policy:
[paste the policy text]
บัญชีและการเงินFinance and accounting
9. อธิบายค่าใช้จ่ายที่เปลี่ยนจากเดือนก่อนให้ผู้บริหาร9. Explaining month-on-month cost changes to management
คุณคือนักวิเคราะห์การเงินที่เขียนสรุปให้ผู้บริหารที่ไม่ใช่สายบัญชี
ด้านล่างคือตารางค่าใช้จ่ายรายหมวดของเดือน [เดือน] เทียบกับเดือนก่อน
เขียนสรุปไม่เกิน 6 bullet: 3 หมวดที่เปลี่ยนมากที่สุด สาเหตุที่เป็นไปได้ และคำถามที่ควรถามเจ้าของหมวดนั้น
ใช้เฉพาะตัวเลขในตาราง ถ้าต้องคำนวณ ให้แสดงวิธีคิดสั้น ๆ เพื่อให้ฉันตรวจได้
สาเหตุให้ขึ้นต้นด้วย "เป็นไปได้ว่า" เพราะยังไม่ได้ยืนยัน
ตาราง:
[วางตาราง]You are a financial analyst writing for executives who are not accountants.
Below is a table of costs by category for [month] compared with the previous month.
Write no more than six bullets: the three categories that changed most, possible reasons, and the question to ask each category's owner.
Use only the figures in the table. If you need to calculate anything, show the working briefly so I can check it.
Start each reason with "possibly", because none has been confirmed.
Table:
[paste the table]
10. ขอสูตร Excel แยกลูกหนี้ตามอายุหนี้10. An Excel formula for receivables ageing
ฉันใช้ Excel เมนูภาษาอังกฤษ ชีตชื่อ [ชื่อชีต] มีคอลัมน์:
A = วันที่เอกสาร, B = รหัสลูกค้า, C = เลขที่ใบแจ้งหนี้, D = ยอดเงิน, E = วันครบกำหนด
ต้องการให้คอลัมน์ F บอกสถานะ เทียบกับวันนี้:
"ยังไม่ถึงกำหนด" / "เกินกำหนด 1-30 วัน" / "เกินกำหนดเกิน 30 วัน"
ขอสูตรสำหรับแถวที่ 2 ที่ลากลงได้ อธิบายทีละส่วนของสูตร
และบอกกรณีที่สูตรจะให้ผลผิด เช่น ช่องวันที่ว่างหรือเป็นข้อความI use Excel with English menus. The sheet is called [sheet name] and has these columns:
A = document date, B = customer code, C = invoice number, D = amount, E = due date
I want column F to show a status compared with today:
"Not yet due" / "1-30 days overdue" / "Over 30 days overdue"
Give me a formula for row 2 that I can fill down, explain each part of it,
and tell me the cases where it will give a wrong result, such as a blank date or a date stored as text.
ธุรการและเลขานุการAdmin and secretarial
11. เปลี่ยนโน้ตประชุมเป็นรายงานการประชุม11. Turning meeting notes into minutes
ด้านล่างคือโน้ตที่จดระหว่างประชุม [ชื่อการประชุม] วันที่ [วันที่] ผู้เข้าประชุม: [รายชื่อหรือตำแหน่ง]
จัดเป็นรายงานการประชุม มีหัวข้อ: วาระ, สรุปการหารือแต่ละวาระ 2-3 บรรทัด, มติ, งานที่ต้องทำ
งานที่ต้องทำให้ทำเป็นตาราง: งาน, ผู้รับผิดชอบ, กำหนดเสร็จ
ถ้าโน้ตไม่ได้ระบุผู้รับผิดชอบหรือวันที่ ให้ใส่ [ไม่ระบุ] ห้ามเดาชื่อคน
ใช้ภาษาทางการแบบรายงานการประชุมบริษัท
โน้ต:
[วางโน้ต]Below are the notes taken during [meeting name] on [date]. Attendees: [names or job titles]
Turn them into minutes with these headings: agenda, a 2-3 line summary of the discussion for each item, resolutions, action items.
Put the action items in a table: task, owner, due date.
If the notes do not name an owner or a date, write [not specified] - do not guess names.
Use the formal style of company meeting minutes.
Notes:
[paste the notes]
12. อีเมลเชิญประชุมพร้อมวาระ12. A meeting invitation with an agenda
ร่างอีเมลเชิญ [กลุ่มผู้เข้าประชุม] ประชุมเรื่อง [หัวข้อ]
วัน เวลา สถานที่: [ข้อมูล]
ลิงก์ออนไลน์: [ลิงก์]
วาระ: [วาระ 1, 2, 3]
สิ่งที่ผู้เข้าประชุมต้องเตรียม: [เช่น ยอดขายไตรมาส 3 ของแต่ละสาขา]
เนื้อหาไม่เกิน 120 คำ ใส่วาระเป็นข้อ ๆ และทำให้สิ่งที่ต้องเตรียมเห็นชัด
หัวเรื่องอีเมลต้องมีวันที่ประชุมอยู่ในนั้นด้วยDraft an email inviting [attendee group] to a meeting about [topic].
Date, time and place: [details]
Online link: [link]
Agenda: [items 1, 2, 3]
What attendees must prepare: [e.g. Q3 sales for each branch]
No more than 120 words, agenda as a list, and make the preparation item stand out.
The subject line must include the meeting date.
ผู้บริหารและหัวหน้างานManagers and executives
13. เตรียมชี้แจงทีมเรื่องการเปลี่ยนแปลง13. Preparing to announce a change to the team
คุณคือที่ปรึกษาด้านการสื่อสารภายในองค์กร
สัปดาห์หน้าฉันต้องแจ้งทีม [จำนวน] คนว่า [การเปลี่ยนแปลง เช่น จะเปลี่ยนจากเบิกจ่ายด้วยกระดาษเป็นระบบออนไลน์]
เหตุผลจริง: [เหตุผล]
สิ่งที่ยังไม่ได้ตัดสินใจ: [ข้อ]
ขอ 3 อย่าง:
1. บทพูดเปิด 1 นาที ตรงไปตรงมา ไม่ขายฝัน
2. คำถามยาก 8 ข้อที่ทีมน่าจะถาม พร้อมแนวตอบ ข้อไหนยังตอบไม่ได้ ให้แนะวิธีบอกว่ายังไม่รู้อย่างซื่อตรง
3. สิ่งที่ไม่ควรพูด เพราะจะทำให้ทีมกังวลเกินจริงYou are an internal communications adviser.
Next week I have to tell my team of [number] that [the change, e.g. we are moving expense claims from paper to an online system].
The real reason: [reason]
What has not been decided yet: [points]
Give me three things:
1. A one-minute opening statement - direct, no overselling
2. Eight hard questions the team is likely to ask, with suggested answers; where there is no answer yet, suggest an honest way to say so
3. Things I should not say because they would make people more worried than they need to be
14. ให้ AI ช่วยหาจุดอ่อนของแผนก่อนเสนอ14. Stress-testing a plan before you present it
ด้านล่างคือแผน [ชื่อแผน] ที่ฉันกำลังจะเสนอต่อ [บอร์ด/ผู้บริหาร]
ทำหน้าที่ผู้คัดค้านที่รอบคอบและไม่เกรงใจ หาจุดอ่อน 5 ข้อที่กรรมการน่าจะถาม
แต่ละข้อบอก: จุดอ่อนคืออะไร, ทำไมกรรมการถึงจะถาม, ข้อมูลอะไรที่ฉันควรเตรียมไปตอบ
ไม่ต้องชมแผน และห้ามแต่งตัวเลขหรือข้อมูลตลาดขึ้นเอง ถ้าต้องใช้ข้อมูลภายนอก ให้บอกว่าควรไปหาจากแหล่งแบบไหน
แผน:
[วางแผน]Below is the [plan name] plan I am about to present to [the board / management].
Act as a careful critic who does not hold back. Find five weaknesses the committee is likely to raise.
For each: what the weakness is, why they will ask about it, and what information I should prepare to answer.
Do not praise the plan, and do not invent figures or market data. If outside data is needed, tell me what kind of source to get it from.
Plan:
[paste the plan]
AI ตอบไม่ตรง ต้องสั่งแก้ต่อยังไงThe answer missed - how do you follow up?
อย่าเพิ่งเปิดแชทใหม่ และอย่าพิมพ์ prompt เดิมซ้ำ ให้บอกในแชทเดิมว่าผิดตรงไหนและอยากได้แบบไหน AI ใช้ทุกอย่างที่คุยกันในแชทเดียวกันเป็นบริบท การสั่งแก้แบบเจาะจงสองสามรอบมักได้งานที่ใช้ได้เร็วกว่าการพยายามเขียน prompt ให้สมบูรณ์ตั้งแต่ครั้งแรกDo not open a new chat and do not retype the same prompt. Say, in the same chat, what is wrong and what you want instead. The AI uses everything in that conversation as context, so two or three specific corrections usually get you something usable faster than trying to write the perfect prompt first time.
ยาวเกินไปToo long
"ตัดให้เหลือครึ่งหนึ่ง เก็บไว้เฉพาะเรื่องที่ลูกค้าต้องตัดสินใจ""Cut it in half. Keep only what the customer needs to decide."
ภาษาแข็ง เหมือนแปลมาStiff, sounds translated
"เขียนใหม่ให้เหมือนคนไทยคุยงานกันจริง ประโยคสั้นลง ไม่ขึ้นต้นทุกย่อหน้าด้วยคำเชื่อม""Rewrite it the way Thai colleagues actually talk about work. Shorter sentences, and do not start every paragraph with a connector."
ไม่ตรงโจทย์Off the brief
"ก่อนเขียนใหม่ ถามฉันกลับ 3 ข้อว่ายังขาดข้อมูลอะไร""Before you rewrite, ask me three questions about what information is still missing."
อยากได้ทางเลือกWant options
"ขอ 3 แบบ: ทางการ กลาง ๆ และเป็นกันเอง แล้วบอกว่าแต่ละแบบเหมาะกับลูกค้าแบบไหน""Give me three versions - formal, neutral and casual - and say which kind of customer each suits."
สงสัยว่าแต่งข้อมูลSuspect it made something up
"ชี้ว่าประโยคไหนมาจากข้อมูลที่ฉันให้ และประโยคไหนเป็นการเดาหรือความรู้ทั่วไปของคุณ""Mark which sentences come from the information I gave you and which are your guesses or general knowledge."
ได้งานแล้ว อยากใช้ซ้ำIt works - want to reuse it
"รวมทุกคำสั่งที่เราคุยกันมาเป็น prompt เดียว ที่ฉันเอาไปใช้ครั้งหน้าได้เลย""Combine everything I have asked for in this chat into one prompt I can use next time."
ถ้าแก้ไปสี่ห้ารอบแล้วยังวนอยู่ที่เดิม ค่อยเริ่มแชทใหม่ แล้วเขียน prompt ใหม่ที่รวมทุกอย่างที่เพิ่งรู้ว่าต้องบอก แชทที่ยาวมากและมีคำสั่งขัดกันหลายรอบมักทำให้คำตอบสับสน เพราะโมเดลรับข้อความได้จำกัดในแต่ละครั้ง ดูคำอธิบายเรื่องนี้ที่ Context window คืออะไรIf you have corrected it four or five times and it is still going round in circles, then start a new chat with a fresh prompt that includes everything you have learned it needs. Very long chats full of contradictory instructions tend to confuse the answer, because a model can only take in so much text at once - see what a context window is.
ให้ AI ตอบจากเอกสารของเรา ดีกว่าถามจากความจำยังไงWhy is answering from your own document better than asking from memory?
เมื่อถามโดยไม่ให้เอกสาร AI จะตอบจากสิ่งที่เรียนรู้มา ซึ่งอาจเก่า ไม่ตรงกับบริษัทเรา หรือแต่งขึ้นอย่างมั่นใจ การแนบหรือวางเอกสาร แล้วสั่งให้ตอบจากเอกสารนั้นเท่านั้นพร้อมบอกว่าอ้างจากตรงไหน ทำให้คำตอบตรวจย้อนได้และลดการแต่งข้อมูลลงมาก แต่ไม่ได้ทำให้ผิดไม่ได้Without a document, the AI answers from what it learned in training, which may be out of date, not true for your company, or confidently made up. Attaching or pasting the document and telling it to answer only from that text, with a reference to where each answer comes from, makes the answer traceable and cuts invented detail sharply - but it does not make mistakes impossible.
แบบฟอร์ม: ถามจากเอกสารที่แนบTemplate: ask from an attached document
อ่านเอกสารที่แนบ ([ชื่อเอกสาร] ฉบับ [ปี/เวอร์ชัน]) แล้วตอบคำถามด้านล่าง
- ตอบจากเอกสารนี้เท่านั้น ห้ามใช้ความรู้ทั่วไปเติม
- ทุกคำตอบ ให้บอกหัวข้อหรือหน้าที่อ้างถึง
- ถ้าเอกสารไม่ได้พูดถึง ให้ตอบว่า "ไม่พบในเอกสาร" ห้ามเดา
- ถ้าเอกสารเขียนไว้ขัดกันเอง ให้ชี้ให้เห็นทั้งสองจุด
คำถาม: [เช่น พนักงานทดลองงานลาป่วยได้กี่วัน และต้องใช้ใบรับรองแพทย์เมื่อไหร่]Read the attached document ([document name], [year/version]) and answer the question below.
- Answer from this document only. Do not fill gaps with general knowledge.
- For every answer, cite the section or page it comes from.
- If the document does not cover it, answer "Not found in the document". Do not guess.
- If the document contradicts itself, point out both places.
Question: [e.g. how many sick days can a probationary employee take, and when is a medical certificate required?]
- ข้อมูลลับและข้อมูลส่วนบุคคล แนบได้เฉพาะในเครื่องมือและบัญชีที่องค์กรอนุญาต เพราะบัญชีส่วนตัวกับบัญชีองค์กรมักมีเงื่อนไขการใช้ข้อมูลต่างกัน ตรวจเงื่อนไขปัจจุบันของผู้ให้บริการก่อน และอ่าน ใช้ AI ยังไงไม่ให้ข้อมูลบริษัทรั่วConfidential and personal data should only go into tools and accounts your organisation approves, because personal and business accounts often have different data terms. Check the provider's current terms first, and read using AI without leaking company data.
- เอกสารยาวมาก AI อาจข้ามรายละเอียดบางส่วนไป ให้ถามทีละประเด็น และสุ่มเปิดหน้าที่มันอ้างดูว่าเขียนแบบนั้นจริงไหมVery long documents can lead the AI to skip details. Ask one point at a time, and spot-check the pages it cites to see they really say that.
- ถ้าทั้งทีมต้องถามจากเอกสารชุดเดิมทุกวัน การแนบไฟล์ทีละครั้งไม่ใช่ทางที่ยั่งยืน นั่นคือโจทย์ของระบบที่เรียกว่า RAG อ่านต่อได้ที่ อยากให้ AI ตอบจากข้อมูลบริษัท ไม่ใช่ตอบมั่วIf the whole team asks questions of the same documents every day, attaching files one chat at a time does not scale. That is the job of a system known as RAG - see getting AI to answer from your company's own data.
เขียน prompt ผิดบ่อยตรงไหนWhere do people usually go wrong?
ความผิดพลาดที่เราเห็นบ่อยในห้องอบรมไม่ใช่การเลือกคำผิด แต่คือการให้ข้อมูลไม่พอแล้วสรุปว่า AI ไม่เก่ง รองลงมาคือยัดหลายงานไว้ในคำสั่งเดียว และเชื่อคำตอบเพราะมันเขียนอย่างมั่นใจ เจ็ดข้อนี้แก้ได้ทันทีโดยไม่ต้องเรียนเทคนิคเพิ่มThe mistake we see most in workshops is not poor word choice. It is giving too little information and then concluding the AI is not good enough. Next come cramming several jobs into one instruction, and trusting an answer because it sounds confident. These seven can be fixed today without learning any new technique.
- ไม่บอกว่าใครจะอ่าน อีเมลถึงผู้บริหาร ถึงลูกค้า และถึงเพื่อนร่วมทีม ควรออกมาคนละแบบ AI รู้ได้ก็ต่อเมื่อเราบอกNo reader named. An email to an executive, a customer and a colleague should read differently, and the AI only knows which if you say.
- ให้ AI เดาข้อมูลที่ควรเป็นของเรา ราคา วันที่ ชื่อคน เงื่อนไข ถ้าไม่ใส่ มันจะเติมสิ่งที่ฟังดูสมเหตุสมผลให้Letting the AI guess your own facts. Prices, dates, names, terms - leave them out and it fills in something plausible.
- หลายงานในประโยคเดียว "สรุป วิเคราะห์ แล้วเขียนอีเมลเสนอ" ควรแยกเป็นข้อ หรือทำทีละขั้นแล้วตรวจก่อนไปขั้นต่อไปSeveral jobs in one sentence. "Summarise, analyse and write a proposal email" should be listed separately, or done step by step with a check in between.
- ห้ามแบบลอย ๆ "อย่าเขียนยาว" ได้ผลน้อยกว่า "ไม่เกิน 100 คำ" บอกสิ่งที่ต้องการเป็นตัวเลขหรือเกณฑ์ที่วัดได้Vague prohibitions. "Do not make it long" works less well than "no more than 100 words". State what you want as a number or a measurable rule.
- ใช้แชทเดียวทำทุกเรื่องทั้งวัน บริบทจากงานก่อนหน้าปนเข้ามาในงานใหม่ แยกแชทตามเรื่องOne chat for everything all day. Context from earlier work leaks into new work. Use a separate chat per topic.
- ก๊อป prompt สำเร็จรูปมาโดยไม่เติมข้อมูลของเรา prompt ที่แชร์กันในโซเชียลใช้เป็นโครงได้ แต่คุณภาพคำตอบมาจากข้อมูลที่เราใส่Pasting a ready-made prompt without adding your facts. Prompts shared on social media make a fine skeleton, but answer quality comes from the information you add.
- เชื่อเพราะมันมั่นใจ น้ำเสียงของ AI เท่ากันทั้งตอนถูกและตอนผิด ความมั่นใจในประโยคไม่ใช่หลักฐานBelieving it because it sounds sure. The AI sounds the same whether it is right or wrong. A confident sentence is not evidence.
ใช้สูตรนี้กับ ChatGPT, Claude และ Gemini ได้เหมือนกันไหมDoes the same formula work in ChatGPT, Claude and Gemini?
ได้ หลักการบอกให้ครบ 6 ส่วนใช้ได้กับ AI แบบแชทแทบทุกตัว เพราะทุกตัวต้องเดาสิ่งที่เราไม่ได้บอกเหมือนกัน ที่ต่างกันคือรายละเอียดการใช้งาน เช่น ที่เก็บคำสั่งประจำ วิธีแยกส่วนต่าง ๆ ใน prompt และการเชื่อมกับไฟล์ขององค์กร ซึ่งเปลี่ยนไปตามเวอร์ชันของแต่ละเครื่องมือYes. Giving all six parts works with almost any chat-based AI, because every one of them has to guess what you leave out. What differs is the practical detail - where you store standing instructions, how you separate the parts of a prompt, and how the tool connects to your organisation's files - and those details change from version to version.
- ที่เก็บคำสั่งประจำ ทั้งสามตัวมีที่ให้บันทึกบทบาท บริบท และรูปแบบที่ใช้บ่อยไว้ จะได้ไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ แต่ใช้ชื่อต่างกัน เช่น Custom instructions หรือ GPTs ใน ChatGPT, Projects ใน Claude และ Gems ใน Gemini ชื่อและความสามารถของฟีเจอร์เหล่านี้เปลี่ยนได้ ตรวจในหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการก่อนใช้Standing instructions. All three let you save a role, context and preferred format so you do not retype them, under different names - for example Custom instructions or GPTs in ChatGPT, Projects in Claude and Gems in Gemini. Feature names and capabilities change, so check the provider's help pages.
- การแยกส่วนของ prompt เมื่อ prompt มีทั้งคำสั่ง เอกสาร และตัวอย่าง ควรแยกให้ชัด เอกสารแนะนำการเขียน prompt ของ Anthropic แนะนำให้ครอบแต่ละส่วนด้วยแท็กแบบ <document> ... </document> สำหรับ Claude ส่วนเครื่องมืออื่นใช้หัวข้อหรือเส้นคั่นก็ได้ผล หลักคือ AI ต้องแยกออกว่าส่วนไหนคือคำสั่ง ส่วนไหนคือข้อมูลSeparating the parts. When a prompt mixes instructions, documents and examples, keep them clearly apart. Anthropic's prompting documentation recommends wrapping each part in tags such as <document> ... </document> for Claude; with other tools, headings or divider lines work too. The point is that the AI must be able to tell instruction from data.
- AI ที่อยู่ในชุดโปรแกรมสำนักงาน Gemini ใน Google Workspace และ Copilot ใน Microsoft 365 อ้างถึงอีเมลและไฟล์ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เปิดได้ ถ้าองค์กรเปิดใช้ prompt จึงสั้นลงได้เพราะไม่ต้องวางข้อมูลเอง แต่ต้องระบุให้ชัดว่าหมายถึงไฟล์ไหน ช่วงเวลาไหน อ่านความต่างเพิ่มที่ Copilot กับ ChatGPT ต่างกันยังไงAI inside the office suite. Gemini in Google Workspace and Copilot in Microsoft 365 can refer to the email and files a user already has access to, where the organisation has enabled it. Prompts can be shorter because you are not pasting the data, but you must say exactly which file and which period you mean. More in how Copilot and ChatGPT differ.
- สไตล์คำตอบไม่เหมือนกัน prompt เดียวกันอาจได้ความยาวและโทนต่างกันในแต่ละเครื่องมือ ถ้าย้ายเครื่องมือหรือผู้ให้บริการอัปเดตรุ่น ให้ลอง prompt ที่ใช้บ่อยซ้ำอีกรอบDifferent answer styles. The same prompt can produce different lengths and tones in different tools. If you switch tools, or the provider updates its model, rerun the prompts you rely on.
ถ้าอยากรู้ว่าแต่ละตัวเด่นกับงานแบบไหน อ่าน ChatGPT vs Claude vs Gemini เลือกตัวไหนดีสำหรับการทำงาน และถ้าองค์กรใช้ตัวใดตัวหนึ่งเป็นหลัก เรามีหลักสูตรแยกสำหรับ ChatGPT, Claude และ GeminiTo see which tool suits which kind of work, read ChatGPT vs Claude vs Gemini for work. If your organisation standardises on one, we run separate courses for ChatGPT, Claude and Gemini.
Prompt ดีแล้ว ยังต้องตรวจคำตอบไหมWith a good prompt, do you still need to check the answer?
ต้องตรวจทุกครั้งที่คำตอบจะไปถึงลูกค้า ผู้บริหาร หรือใช้ประกอบการตัดสินใจ prompt ที่ดีลดการตอบนอกเรื่องและการเดา แต่ไม่ได้ทำให้ AI รู้สิ่งที่มันไม่รู้ มันยังแต่งตัวเลข ชื่อ หรือแหล่งอ้างอิงที่ไม่มีอยู่จริงได้ ด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจเท่าเดิมYes - every time the answer will reach a customer or an executive, or feed a decision. A good prompt reduces off-topic answers and guessing, but it cannot make the AI know what it does not know. It can still invent figures, names or sources that do not exist, in exactly the same confident tone.
สามเรื่องที่ prompt ดีแค่ไหนก็ช่วยไม่ได้:Three things no prompt can fix:
- ข้อเท็จจริงที่ AI ไม่มี ทั้งเหตุการณ์หลังช่วงที่โมเดลเรียนรู้มา และข้อมูลภายในบริษัทที่เราไม่ได้ให้ ดูคำอธิบายที่ Knowledge cutoff และ HallucinationFacts the AI does not have - events after its training data ends, and internal information you did not supply. See knowledge cutoff and hallucination.
- การคำนวณที่ต้องถูกทุกหลัก ให้ Excel หรือระบบบัญชีคำนวณ แล้วให้ AI ช่วยเขียนสูตรหรืออธิบายผลแทนCalculations that must be exact. Let Excel or your accounting system calculate, and use the AI to write the formula or explain the result.
- การตัดสินใจที่ต้องมีคนรับผิดชอบ เรื่องกฎหมาย สัญญา การเงิน และการตัดสินเรื่องคน AI ช่วยร่างและชี้ประเด็นได้ แต่คนต้องเป็นผู้ตัดสินDecisions someone must answer for - legal, contractual, financial and people decisions. The AI can draft and flag issues; a person must decide.
วิธีตรวจคำตอบแบบเป็นขั้นตอน ตั้งแต่เช็กตัวเลขจนถึงเช็กแหล่งอ้างอิง อยู่ในคู่มือ AI ตอบมั่ว ตรวจสอบคำตอบ AI ยังไงก่อนเอาไปใช้A step-by-step way to check answers, from figures to sources, is in our guide how to verify an AI answer before you use it.
เมื่อไหร่ที่ไม่ต้องเขียน prompt ยาวWhen a long prompt is not worth it
งานเล็กที่ตรวจได้ในไม่กี่วินาที เช่น หาคำพ้องความหมาย แก้คำผิด หรือแปลประโยคสั้น ๆ พิมพ์สั้น ๆ ได้เลย การเขียนโครงเต็มคุ้มเฉพาะงานที่ผลลัพธ์กระทบคนอื่น หรืองานที่ทำซ้ำทุกสัปดาห์จนเก็บ prompt ไว้ใช้ต่อได้ และถ้างานนั้นต้องการความถูกต้องแบบไม่มีที่ให้พลาด บางครั้งคำตอบที่ถูกคือไม่ใช้ AI เลยFor small jobs you can check in seconds - a synonym, a typo, a short sentence to translate - just type a short request. The full structure pays off for work that affects other people, or work you repeat every week and can save as a reusable prompt. And if the job allows no margin for error at all, sometimes the right answer is not to use AI for it.
อยากให้ทั้งทีมเขียน prompt เป็นมาตรฐานเดียวกัน เริ่มยังไงHow do you get a whole team prompting to the same standard?
บทความนี้พอสำหรับการใช้งานรายบุคคล ถ้าองค์กรอยากให้ทั้งทีมได้ผลลัพธ์สม่ำเสมอ ขั้นต่อไปคือรวม prompt ที่ใช้ได้จริงเป็นคลังกลาง ทดสอบกับหลายสถานการณ์ก่อนประกาศใช้ และมีเกณฑ์ตรวจคุณภาพคำตอบที่ทุกคนใช้ร่วมกัน ไม่ใช่ให้แต่ละคนลองผิดลองถูกเองThis article is enough for individual use. If you want consistent results across a team, the next step is a shared library of prompts that work, tested against several situations before anyone relies on them, plus a common yardstick for judging answer quality - rather than everyone learning by trial and error.
- ให้แต่ละแผนกเลือกงานที่ทำซ้ำบ่อย 3 งานHave each department pick three tasks it repeats often.
- เขียน prompt ตามสูตร 6 ส่วน แล้วลองกับงานจริงอย่างน้อย 5 ชิ้น เทียบกับงานที่คนทำWrite a prompt for each using the six parts, and try it on at least five real pieces of work, comparing against what a person produced.
- เก็บฉบับที่ใช้ได้ไว้ในที่เดียว ระบุเจ้าของ และแนบตัวอย่างคำตอบที่ถือว่าดีKeep the versions that work in one place, with a named owner and an example of an answer that counts as good.
- ทบทวนทุกไตรมาส หรือทุกครั้งที่เปลี่ยนเครื่องมือReview them every quarter, or whenever the tool changes.
ขั้นตอนเหล่านี้คือเนื้อหาหลักของ หลักสูตร Prompt Engineering & AI Evaluation ซึ่งลงลึกกว่าบทความนี้ ทั้งเทคนิค Chain-of-Thought, Few-Shot และการสร้างเกณฑ์ประเมิน (Rubric) สำหรับทีมที่ใช้ AI ในงานจริงทุกวัน ถ้ายังใหม่กับ AI มาก ๆ เริ่มที่ เรียน AI เริ่มต้นยังไง ก่อนก็ได้These steps are the core of our Prompt Engineering & AI Evaluation course, which goes further than this article - Chain-of-Thought, Few-Shot and building evaluation rubrics - for teams that use AI in real work every day. If you are very new to AI, start with how to start learning AI.
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)Frequently Asked Questions
เขียน prompt เป็นภาษาอังกฤษแล้ว AI จะตอบดีกว่าภาษาไทยไหมWill the AI answer better if I write the prompt in English?
สำหรับงานออฟฟิศทั่วไป เขียนเป็นภาษาไทยได้เลย AI แบบแชทที่ใช้กันในองค์กรตอนนี้เข้าใจคำสั่งภาษาไทยได้ดีพอ สิ่งที่ทำให้คำตอบดีขึ้นจริงคือความครบของข้อมูล ไม่ใช่ภาษาที่ใช้สั่ง ถ้าต้องการผลลัพธ์เป็นภาษาไทยก็สั่งเป็นภาษาไทย ศัพท์เฉพาะทางที่ทีมใช้เป็นภาษาอังกฤษอยู่แล้วก็ใส่ปนได้ตามปกติ ถ้าไม่แน่ใจ ลองสั่งงานเดียวกันทั้งสองภาษาแล้วเทียบผลกับงานของคุณเองFor everyday office work, write in Thai. The chat-based AI tools organisations use today understand Thai instructions well enough. What actually improves an answer is complete information, not the language of the instruction. If you want the output in Thai, ask in Thai, and mix in the English technical terms your team already uses. If in doubt, run the same task in both languages and compare the results on your own work.
prompt ควรยาวแค่ไหนถึงจะพอดีHow long should a prompt be?
ยาวพอที่ AI จะไม่ต้องเดาเรื่องที่สำคัญ งานเล็กที่ตรวจได้ในไม่กี่วินาที เช่น หาคำพ้องความหมาย ประโยคเดียวก็พอ งานที่จะส่งถึงลูกค้าหรือผู้บริหารมักต้องหลายบรรทัด เพราะต้องมีข้อเท็จจริง ผู้อ่าน และข้อห้าม ส่วนที่ทำให้ prompt ยาวโดยไม่ช่วยอะไรคือคำเกริ่น คำชม และคำสั่งซ้ำ ตัดออกได้เลยLong enough that the AI does not have to guess anything important. A small job you can check in seconds, like finding a synonym, needs one sentence. Work going to a customer or an executive usually needs several lines, because it needs the facts, the reader and the restrictions. What makes a prompt long without helping is preamble, flattery and repeated instructions - cut those.
ต้องใส่ครบทั้ง 6 ส่วนทุกครั้งไหมDo I need all six parts every time?
ไม่ต้อง สูตร 6 ส่วนเป็นรายการตรวจว่าลืมอะไรไปหรือเปล่า ไม่ใช่แบบฟอร์มที่ต้องกรอกครบ งานง่ายใช้แค่งานกับรูปแบบก็พอ งานที่ผิดแล้วมีผลกับคนอื่นควรใส่บริบทและข้อจำกัดเสมอ ส่วนตัวอย่างใส่เมื่ออยากได้โทนหรือโครงที่เฉพาะ ถ้าอธิบายด้วยคำพูดแล้วยังไม่ได้แบบที่ต้องการNo. The six parts are a checklist for spotting what you forgot, not a form to fill in. A simple job needs only the task and the format. Anything that affects other people if it goes wrong should always have context and constraints. Add an example when you want a specific tone or structure and describing it in words has not worked.
มีคำวิเศษหรือ prompt ลับที่ทำให้ AI เก่งขึ้นไหมAre there magic words or secret prompts that make the AI smarter?
ไม่มี การบอกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับโลกหรือใส่คำขู่คำชมไม่ได้เพิ่มความรู้ให้โมเดล บทบาทช่วยกำหนดมุมมองและระดับภาษาได้ แต่สิ่งที่เปลี่ยนผลลัพธ์จริงคือข้อมูลที่ถูกต้อง ผู้อ่านที่ชัด รูปแบบที่ระบุ และข้อห้ามที่ครบ prompt สำเร็จรูปที่แชร์กันในโซเชียลใช้เป็นจุดเริ่มได้ แต่ต้องเติมข้อมูลงานของคุณเองเสมอNo. Calling it a world-class expert, or adding threats or praise, does not give the model more knowledge. A role helps set the viewpoint and register, but what really changes the result is accurate information, a clear reader, a stated format and complete restrictions. Ready-made prompts shared on social media are a fine starting point, but you always have to add the details of your own work.
ใส่ข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลบริษัทลงใน prompt ได้แค่ไหนHow much customer or company data can I put in a prompt?
ขึ้นกับเครื่องมือและบัญชีที่ใช้ และนโยบายขององค์กร บัญชีองค์กรกับบัญชีส่วนตัวมักมีเงื่อนไขการใช้ข้อมูลต่างกัน ให้ตรวจเงื่อนไขปัจจุบันของผู้ให้บริการ และถามฝ่ายที่ดูแลเรื่องนี้ในองค์กรก่อน ระหว่างนี้หลักที่ปลอดภัยคือตัดชื่อ เบอร์โทร เลขบัตร และตัวเลขที่ระบุตัวคนได้ออก หรือแทนด้วยรหัส แล้วค่อยเติมกลับเองหลังได้ร่างIt depends on the tool, the account and your organisation's policy. Business and personal accounts often come with different data terms, so check the provider's current terms and ask whoever owns this in your organisation first. Until then, the safe rule is to remove names, phone numbers, ID numbers and anything else that identifies a person, or replace them with codes, and put them back yourself once you have the draft.
prompt ที่ใช้ได้ดีวันนี้ จะใช้ได้ตลอดไปไหมWill a prompt that works today keep working?
ไม่เสมอไป ผู้ให้บริการปรับรุ่นของโมเดลอยู่เรื่อย ๆ prompt เดิมอาจได้คำตอบที่ยาวขึ้น สั้นลง หรือโทนเปลี่ยน โดยเฉพาะเมื่อย้ายไปใช้เครื่องมืออื่น วิธีรับมือคือเก็บ prompt ที่ใช้บ่อยไว้ในที่เดียวพร้อมตัวอย่างคำตอบที่ถือว่าดี แล้วลองซ้ำเป็นระยะ ถ้าผลเปลี่ยนก็ปรับเฉพาะส่วนที่เพี้ยนNot always. Providers update their models regularly, and the same prompt may come back longer, shorter or in a different tone - especially if you move to another tool. Keep the prompts you rely on in one place alongside an example of a good answer, rerun them from time to time, and adjust only the part that has drifted.
อบรมเขียน prompt ให้ทั้งทีม ราคาเท่าไหร่How much does prompt-writing training for a whole team cost?
ขึ้นกับหลายปัจจัย ได้แก่ จำนวนผู้เรียน จัดแบบ Onsite หรือออนไลน์ ครึ่งวันหรือเต็มวัน และต้องปรับตัวอย่างให้ตรงกับงานจริงของแต่ละแผนกมากแค่ไหน AI Trainer Thailand ให้คำปรึกษาและใบเสนอราคาฟรีภายใน 24 ชั่วโมง โดยดูจากโจทย์ของทีมคุณก่อนเสนอหลักสูตรที่เหมาะIt depends on several factors: the number of participants, onsite or online delivery, half a day or a full day, and how much the examples need to be tailored to each department's real work. AI Trainer Thailand offers a free consultation and quotation within 24 hours, based on your team's situation before recommending a course.
อยากให้ทั้งทีมเขียน prompt ได้ผลสม่ำเสมอ ไม่ใช่เก่งแค่บางคนWant the whole team getting consistent results, not just a few people?
หลักสูตร Prompt Engineering & AI Evaluation ให้ทีมฝึกกับงานจริงของแต่ละแผนก สร้างคลัง prompt กลาง และตั้งเกณฑ์ตรวจคุณภาพคำตอบร่วมกัน ถ้าทีมเพิ่งเริ่มใช้ ChatGPT เริ่มที่ คอร์ส ChatGPT สำหรับองค์กร ก่อน AI Trainer Thailand จัดอบรม AI ให้แล้วกว่า 100 องค์กร รวมถึงผู้เข้าอบรมจาก 9 หน่วยงานภาครัฐ ด้วยหลักสูตรทั้งหมด 64 หลักสูตรThe Prompt Engineering & AI Evaluation course has your team practise on each department's real work, build a shared prompt library and agree on how to judge answer quality. If your team is just starting with ChatGPT, begin with the ChatGPT course for organisations. AI Trainer Thailand has delivered AI training to 100+ organizations, including participants from 9 government agencies, across 64 courses.
อ่านต่อRead next
Guide
AI ตอบมั่ว ตรวจสอบคำตอบ AI ยังไงก่อนเอาไปใช้How to check an AI answer before you use it
Glossary
ศัพท์ AI ที่คนทำงานควรรู้ อธิบายภาษาคนAI terms every working person should know, in plain language
AI Comparison
ChatGPT vs Claude vs Gemini เลือกตัวไหนดีสำหรับการทำงานChatGPT vs Claude vs Gemini: which suits your work
Beginner